Wajah Baru Pariwisata: Transformasi Kebijakan Nasional Pasca Pandemi
Pandemi COVID-19 menghantam sektor pariwisata secara brutal, memaksanya berhenti total. Namun, di balik krisis tersebut, tersimpan momentum bagi Indonesia untuk merumuskan ulang kebijakan pariwisata nasional secara fundamental. Bukan sekadar mitigasi krisis, melainkan fondasi untuk masa depan yang lebih tangguh, berkelanjutan, dan adaptif.
Awalnya, kebijakan berfokus pada penyelamatan: stimulus ekonomi, relaksasi pajak, dan bantuan bagi pelaku industri. Namun, pemerintah segera menyadari bahwa sekadar ‘bertahan’ tidak cukup. Perubahan mendalam diperlukan.
Beberapa transformasi kebijakan kunci meliputi:
- Prioritas Wisata Domestik: Dengan penutupan perbatasan internasional, fokus beralih pada penggerakan wisatawan nusantara. Kebijakan insentif dan promosi masif diarahkan untuk menggerakkan roda ekonomi lokal melalui pariwisata domestik.
- Standar CHSE (Cleanliness, Health, Safety, Environment Sustainability): Kebersihan, kesehatan, keselamatan, dan kelestarian lingkungan menjadi tulang punggung setiap operasional pariwisata. Sertifikasi CHSE bukan lagi pilihan, melainkan keharusan untuk membangun kembali kepercayaan wisatawan.
- Akselerasi Digitalisasi: Pandemi mendorong percepatan digitalisasi dalam promosi, pemasaran, penjualan paket wisata, hingga manajemen destinasi. Virtual tour, platform reservasi online, dan pembayaran non-tunai menjadi kenormalan baru.
- Pengembangan Pariwisata Berkelanjutan dan Berkualitas: Ada pergeseran dari kuantitas ke kualitas. Kebijakan lebih mendorong pengembangan destinasi yang mengedepankan kelestarian alam dan budaya, serta memberikan pengalaman yang lebih mendalam, bukan sekadar mass tourism.
- Peningkatan Kapasitas SDM: Kebijakan juga diarahkan untuk reskilling dan upskilling pekerja pariwisata agar relevan dengan tuntutan pasar pasca-pandemi, termasuk kemampuan digital dan pemahaman protokol kesehatan.
Transformasi ini telah melahirkan ekosistem pariwisata yang lebih adaptif dan inovatif. Pandemi memang pukulan telak, tetapi juga menjadi katalisator bagi evolusi kebijakan pariwisata nasional. Indonesia kini memiliki fondasi yang lebih kuat untuk menjadikan pariwisata sebagai pilar ekonomi yang resilien, bertanggung jawab, dan siap menghadapi tantangan masa depan.